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U袋洗客服service

售后服務

天津时时彩骗局 www.fjjceg.com.cn 洗后咨詢

1、為什么我衣服上的臟東西沒洗掉?

      您好,您找一下,您衣服上是否有工廠二次洗滌的標簽呢?如果有,就說明您的衣物已經是經過兩次洗滌l,還存在的污垢屬于惰性污垢,確實已經是無法清洗干凈了,為此我們表示抱歉。如果沒有二次洗滌標簽,那可能屬于我們的失誤,您可以在“返洗辦理”中申請返洗,我們將重新為您返洗。

      2、我的衣物本來很好的,怎么被洗破了?

      您好,請您務必在24小時內把您衣物破損處和洗滌標簽一同拍照上傳給我們的客服(注明:過24小時我們將不受理您的訴求),待確認之后如果的確屬于我們洗滌造成的,我們會按照行業規定給您相應的賠償,同時希望您諒解!


返洗政策

為了保障您的合法權益,U袋洗建議您仔細閱讀《返洗政策》相關內容。

      1、我們的工作人員給您送件上門的時候,建議您仔細檢查,如發現有污垢未清洗干凈,您可以在我們的網站申請返洗辦理,或者直接聯系我們的客服人員進行申請。

      2、如果您在收到衣物后發現有未清洗干凈的,請您在8小時內登錄U袋洗,在頁底部“返洗辦理”中提交返洗申請表,我們會在短時間內給予辦理。過8小時的,U袋洗將不再受理您的返洗申請,敬請諒解!

      3、如果衣物上有工廠二次洗滌的標簽,說明您的衣物已經是經過兩次洗滌的,如若還存在污垢,那是因為此污垢屬于惰性污垢,無法清洗掉。有二次洗滌標簽的無法再申請返洗。敬請諒解!

      4、您的返洗申請被批準后,U袋洗將時間派工作人員上門為您取件,并進行再次洗滌,洗滌之后送件上門。

返洗完!

      我們認為服務好您是我們的經營理念,因此我們承諾,返洗的運費和洗滌費用部由U袋洗承擔。


返洗辦理

在U袋洗辦理返洗手續其實很簡單,請您按下列步驟辦理。

      申請返洗辦理之前請先仔細閱讀我們的返洗政策,確認您要返洗的衣物符合返洗要求



      返洗辦理流程

      1. 填寫“返洗申請”

      在U袋洗網站底部點擊“返洗辦理”,進入后填寫“返洗申請”或者聯系客服申請

      2. 待客服確認

      您提出申請后,我們的客服將在短的時間內打電話跟您確認返洗信息。

      您可以點擊“我的返洗進度”,查看返洗進度。

      3. 取回返洗衣物

      您的返洗要求批準后,我們將短時間內派工作人員上門取回返洗衣物。

      4.再次洗滌

      取回返洗衣物之后,我們將再次進行洗滌。

      5. 送件上門

      洗滌完成,包裝完備,我們會再次將您的衣物送回您的身邊。您滿意微笑。

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